Maximaal rendement uit het klantcontact en de kosten beperken

Workshops - Coaching - Advies - Lees meer - Ons team - Referenties - Contact

Passie voor Klant & Rendement

Onze ervaring is dat 80% van de teams effectiever met elkaar en met de klant kunnen samenwerken. Wij weten wat er speelt. Daarom versterken wij sinds 2008 het inzicht en de vaardigheden in 'Klant & Rendement'.

Teams worden meer alert en effectief, men is scherper op kwaliteit en het beperken van kosten. Het middenkader ondersteunen wij in de uitvoering van hun leidinggevende- en commerciële verantwoordelijkheden.

Het bedrijfsresultaat is ieders verantwoordelijkheid

In onze aanpak is het bedrijfsresultaat leidend, daar heeft immers iedereen belang bij en daarvoor zijn alle medewerkers verantwoordelijk. Het bedrijfsdoel en de kernwaarden zijn het collectief kompas.

Wij willen teams sterker maken in de samenwerking met elkaar en met klanten, daarmee ruimte te geven aan werkplezier, persoonlijke ontwikkeling en doorlopende innovatie. Samen succesvol zijn en blijven!

Workshops

Samen kijken naar wat er voor nodig is om de relatie met klanten en collega's maximaal te laten renderen en de bedrijfskosten te beperken. Maatwerk, voor álle medewerkers.

Lees meer

Coaching

Hoe geef je met meer zelfvertrouwen leiding en wordt je commercieel meer succsesvol. Voor directie, het middenkader, operationeel leidinggevenden en verkopers.

Lees meer

Advies

Hoe ontwikkel je een vitaal team en lerende organisatie. Versterk je het inzicht, de vaardigheden, structuur en interactie. Voor een blijvend sterk bedrijfsresultaat.

Lees meer

Al 10 jaar samen het vizier op scherp!

Medewerkers ervaren wat er voor nodig is om structureel goede omzet en winst te realiseren. Men herkent hierin de persoonlijke verantwoordelijkheid en hoe de eigen bijdrage te versterken.

Het inzicht dat wij geven
- Wat vraagt de klant van ons en hoe gaan wij hiermee om
- Wat is de invloed van (faal)kosten op ons bedrijfsresultaat
- Wat is er voor nodig om ons team maximaal te laten functioneren

De vaardigheden die wij ontwikkelen
- Effectief communiceren met collega’s en klanten
- Efficiënt werken, de operationele kosten beperken en de bedrijfskwaliteit versterken
- Team vitaliteit en onderlinge samenwerking
- Plannen en prioriteiten stellen
- Commerciële en leidinggevende vaardigheden
- Klantmanagement en relatie ontwikkeling

Sinds 2008. Altijd maatwerk, passend bij uw doel en team, snel inzetbaar en duurzaam effectief. Wij zijn gespecialiseerd in technische en commerciële dienstverleners.


Met vriendelijke groet,

Gertjan van den Hoeven


MKB Team Support & MKB Sales Support, geregistreede handelsnamen van Van den Hoeven Organisatieadvies.

Goed om te weten...

Wij weten wat er speelt, leveren altijd maatwerk en werken landelijk. Tijdens en na kantooruren.

Veel van onze dienstverlening is declarabel bij scholingsfondsen zoals het OTIB of OOM en als Duurzame Inzetbaarheid bij het ESF.

Voor uitvoering van de workshops kiest 90% van onze opdrachtgevers voor in-company, van 16:30 tot 20:30 uur.

Gertjan van den Hoeven